AI Connectors

Rechtliches

Erstattung und Stornierung

Diese Richtlinie gilt für gebuchte Leistungen von AI Connectors: Content-Qualitätsaudits, SEO-Update-Briefings, Redaktionsberatung und Themenworkshops.

Erstattungsfähigkeit

Vollständige Erstattung ist möglich, wenn Sie einen bestätigten Termin oder Auftrag rechtzeitig stornieren und wir noch keine wesentliche Arbeit begonnen haben. Teilweise Erstattung kommt in Betracht, wenn bereits Vorbereitungs- oder Analyseaufwand entstanden ist.

Fristen

  • Bis 7 Tage vor Terminbeginn: volle Erstattung bereits gezahlter Honorare abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 40 €, sofern angefallen.
  • 3 bis 6 Tage vorher: Erstattung von 50 % des Honorars.
  • Weniger als 3 Tage vorher oder Nichterscheinen: keine Erstattung des Terminhonorars; bereits geleistete Vorbereitung bleibt geschuldet.

Audits und begonnene Arbeit

Hat die Inhaltsprüfung bereits begonnen (z. B. Lesen von URLs, Entwurf des Berichts), erstatten wir den noch nicht erbrachten Anteil. Abgeschlossene Berichtsteile und bereits gehaltene Übergabegespräche sind nicht erstattungsfähig.

Nicht erstattungsfähig

  • Bereits gelieferte Auditberichte und Briefing-Zusammenfassungen
  • Individuell beschaffte Fachquellen oder Materialien, die auf Ihren Wunsch gekauft wurden
  • Reisekosten, die nach Ihrer Freigabe gebucht wurden

Umbuchung

Einmalige Umbuchung auf einen neuen Termin innerhalb von 60 Tagen ist kostenfrei, wenn Sie uns mindestens 5 Tage vorher informieren. Weitere Umbuchungen können mit 60 € Aufwandspauschale berechnet werden.

Ablauf einer Erstattung

  1. Schreiben Sie an info@aiconnectors.digital mit Auftragsnummer oder Termindatum und Begründung.
  2. Wir prüfen den Stand der Leistung innerhalb von fünf Werktagen.
  3. Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. per Überweisung auf das von Ihnen genannte Konto.

Anzahlungen

Sind Anzahlungen vereinbart, werden sie bei fristgerechter Stornierung gemäß den Fristen oben erstattet bzw. anteilig einbehalten, wenn Arbeit bereits begonnen hat.

Kontakt für Erstattungsanfragen

AI Connectors · Landhausstrasse 64, 23744 Schoenwalde, Schleswig-Holstein, Germany · +4903322725461 · info@aiconnectors.digital